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ワクワクメールのアカウントを作り直したいとき・ログインできない時の対処法とは?

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ワクワクメールを利用していて、何かしらの事情によってアカウントを作り直したいという方もいらっしゃるのではないでしょうか?作り直したい理由などは皆さんそれぞれにあると考えられます。それぞれ理由に応じて解決できる方法も違うこともあります。

今回は、そんな方々のためにアカウントを作り直す際の解決方法、、ログインができなかった場合の対処法などについてもご紹介していこうと思います。

アカウントを作り直すためには大前提がある!

ワクワクメールを利用していて、アカウントを作り直したいという場合、そのための大前提がひとつあります。

それは、電話番号1番号につきワクワクメールのアカウントは1アカウントしか絶対に取得できません。

これは、どうすることもできないこととなりますので、アカウントを変えたい内容によって作り直すことも変わってきます。

アカウントを変更したいという場合はいろんなことが理由として考えられますが、主には以下の通りです。

  • 名前(サイト上のニックネーム)を変えたい
  • 登録しているメールアドレスを変えたい
  • 使っている携帯電話の電話番号が変わった
  • 複数のアカウントが欲しい
  • 今使っているアカウントが使えなくなってしまった

今回は、これらの内容について説明していきたいと思います。

名前(サイト上のニックネーム)を変えたい

 

ニックネームを変えたいという場合はあると思います。気分転換の意味でもそういったのもいいかもしれません。そういったときにはどうすればいいのでしょうか?

こういった場合は、わざわざアカウントを変更してまですることはありません。先ほども触れましたが、電話番号が変わっていなければ根本のアカウントは変わりません。なぜかといいますと、アカウントは電話番号やメールアドレスでログインはするのですが、その前に会員№が一人一人に割り振られていますので、そこが変わらなければ、アカウント自体は変わりません。

しかし、そんな中でもニックネームを変えたいということはプロフィール設定から変更することが可能です。

ニックネームの変更のやり方

トップメニューから今のニックネームをタップして、プロフィールを表示します。次に、詳細プロフィールの「設定」をタップします。そうしますと、ワクワクプロフィールという項目が出てきます。そこのニックネームの欄にタップするとニックネームの変更ができるようになっています。その時にその他の内容(一部出来ないものもあります)も変更することができます。

ここで、間違えてはいけないのは、もしニックネームを変えたいと考えている場合の理由が、女性とのやり取りの中でニックネームを変えた方がいいななどということがある場合には別に変更することは問題ないのですが、ただしニックネームが変わっても、過去にやり取りのあった女性から見れば、「あの人は、ニックネームを変えたんだ」と見えてしまいます。

ですから、もしそういった理由で変えたいという場合は、一度退会した上で、再度登録をし直すことでアカウントの作り直しをしなければいけません。

やり取りのある女性から見れば、ニックネームを変えても、変えたことが分かってしまうだけで、アカウント自体が変わるということにはなりません。

登録しているメールアドレスを変えたい

メールアドレスは、特に相手の女性に知られることはありません。皆さんが自発的に相手の女性に教えなければメールアドレスを知るすべは一切ありません。

ですから、メールアドレスを変える時というのは、ワクワクメールは直接関係しないことがほとんどではないでしょうか。メールアドレス自体が乗っ取られてしまったなどの場合が一番多いと思います。そういったことがあれば、メールアドレスを変えなければいけないです。

この場合でも先ほどのニックネームを変える場合と同じようにプロフィール設定から変更することが可能です。

プロフィール設定画面から、メールアドレスの欄にある「変更」をタップして変更をしていきます。

アドレス変更では、特に誰かにアドレスが変わったとかそういうことはわかりませんので、ワクワクメール上では大きな問題も変更もありません。

アドレス変更は大きな問題もなくいつでも設定画面から変更できます。

使っている携帯電話の電話番号が変わった

この場合は、一度退会した上で再登録しなければいけません。しかし、メールアドレスが変わっていなければ、ワクワクメールで電話を使うことはありませんので、特に絶対に変えなければいけないということではありません。

しかし、何があるかわかりませんし、ワクワクメール側からいきなりどんな連絡があるかもわかりませんので、一応変更しておいた方が無難ではないかと思います。

方法としては、登録されている番号に対しては会員番号をメモした上で、一度解約をして、コールセンターに電話をかけて変更の手続きをするということになります。

コールセンターの電話番号:0570-05-0909(対応は毎日10時から19時)

電話番号変更が必要な場合は、会員番号をメモしておいた上で解約をしてコールセンターで手続きをする。しかし、トラブルがあるといけないので、念のため解約前に本当に間違いがないかも含めてコールセンターに問い合わせをしたほうが間違いは少ないと思われます。

今までのアカウントが別にいらない場合は再度新規登録

電話番号が変わって、今までのアカウントでも別に課金もしていなくて捨てるのがもったいないようなポイントもないということもあるかもしれません。いわゆる最初の無料ポイントとサービスポイントだけで遊んでいた人です。

そういった人は、特にお金もかかっていないからこれを機に新たに新規登録してリスタートでも問題ありません。しかも、この場合は純粋に新規登録になるので、無料ポイントがもらえたりなどの入会特典が再度受けることができるという美味しいおまけもそのままというわけです。

別に今のアカウントを放置しても問題なければ、再度新規登録をして入会特典を再度利用してしまいましょう。

複数のアカウントが欲しい

これについては、先に述べていますように、アカウントを取得するには、必ず電話番号が必要となります。しかも、一つの電話番号に対して、ワクワクメール のアカウントはひとつしかとることができません。

よって、複数のアカウントが必要である場合は、電話番号も複数必要ということになります。また、電話番号認証をしなければ登録はできないようになっています。なので、ただ電話番号ならなんでもいいかというとそうではありません。

ここでひとつ大事なことがあります。それは、電話番号が必要というくらいだから電話で通話ができなければ意味がないと思いがちでしょうが、実はそうではありません。電話番号認証は2通りのやり方がありました。

SMSに送られる認証コードを入力する「SMSで送信」←今はできず

通話はできなくても、SMSいわゆるショートメールという携帯電話番号でメールができる機能が付いているのであれば問題ありません。逆にいえば、eメールアドレス(〇〇〇〇@docomo.ne.jpなど)は電話番号ではありませんので、意味が異なります。

今はタブレットなどが携帯ショップでも販売されていて、外に大きな画面のタブレットで地図を見たり、雑誌を読んだりすることができます。外でもその携帯会社の電波を利用して通信ができるのであれば、通話はできない機械なんですが、便宜上電話番号がわり振られています。

その電話番号が付いていて、SMSができるのであれば、その番号を使うことができます。大手のドコモやau、SoftBankなどはSMS機能が付いているのでほぼ問題ないのですが、特に格安SIMの会社の場合ですと、SMS機能が付いている契約とついていない契約があります。ここはしっかりと確認しておかないとせっかくわざわざ契約したのに使えなかったということにもなり兼ねません。

しかし、2017年4月ごろからSMSにおける認証ができなくなりました。いわゆる非音声回線(タブレットなどの)電話番号が使えてしまうのが逆に不正利用の温床になる可能性を鑑みてのようです。

通話ができる回線を複数持っていれば、「電話で認証」←今はこれのみ

もちろん、通話ができる電話機を複数持っていらっしゃる方も多いと思いますが、その場合は全く問題なく新規登録していただければ新しいアカウントを作ることができるようになります。

登録した上で、指定された電話番号にかけてもらうと、1〜2秒程度で「認証できました」と自動音声が返ってきてそれで完了することができます。音声は自動音声ですので、オペレーターと直接話をしなければいけないというようなことは一切ありませんので、安心して利用してもらえます。

今はSMS認証はできなくなり、電話をかけて認証を受けるタイプだけになっていますが、通話が可能な電話番号を持って入れば、その回線数分だけアカウントを増やすことはできます。

今使っているアカウントが使えなくなってしまった

これについては2通りあります。

「一時停止」で利用できない場合

原因はさまざまではありますが、おそらく何かしら女性とのトラブルがあったとか、クレームが運営側に入ったなどのことがあった場合は一時停止として数日間利用できなくなることがあります。

その場合は、運営側に丁寧に謝罪をして事情を説明するなりをしてもらって、運営側に認められれば再度利用することができるようになりますので、特に手続きをする必要はありません。

しかし、謝罪が受け入れられないとか、運営側に認められないなどがあった場合は、そのまま退会にさせられる可能性もありますので、そうなってしまいますと、再度復活させることはできなくなると覚悟しておくことも必要です。

「強制退会」で利用できない場合

これについては、掲示板で堂々と割り切り募集をしたり、メッセージを送る際にLINEのIDを送りつけたり、個人情報を掲示板などで晒してしまう、特定ユーザーへの誹謗中傷、宗教やデリヘルなどの営業活動や、ネットワークビジネスやマルチ商法の勧誘などがあり、運営側が強制退会させるべしとの判断になってしまうと、再度復活ができない強制退会の処分になってしまいます。

利用できなくなった場合は、自分が何かしら迷惑をかけてしまった覚えがないかなどよく考えた上で、謝罪をしてまずは一時停止で収まるようにしましょう。しかし、決定権はあくまで運営側です。

ログインできないときの対処方法

まれに、せっかくサイトに訪れたはいいけどログインできないという時には非常に困ってしまいますよね。そんな時の対処法などをご紹介していきます。

メールアドレスや携帯の電話番号は正しいか?

ログインするときに、メールアドレスもしくは携帯電話番号が必要なのですが、それが間違っていませんか?電話番号の間違いは少ないと思いますが、メールアドレスの間違いは、入力ミスなど十分可能性がありますので、よく確認しておくことが必要です。また、メールアドレスが複数ある場合は確認しておくことも必要です。

パスワードは正しいですか?

パスワードはついつい忘れがちですが、どうしても思い出せなければ、「パスワードを忘れた方はこちら」というところから進んでいけば、パスワードを再発行してもらえますので、焦らず手続きを進めれば大丈夫ですよ。

最終手段は、サポートに確認しましょう!

ここまでやってみたけど、どうにもならなかったという方は、サポートに確認することをオススメします。ワクワクメールのサポートセンターは24時間365日営業していますので、まずはメールをして問い合わせをしてみましょう。

ただ、おそらくそういった場合は「メールアドレスやパスワードは正しいですか?」というような返信が飛んでくると思います。其れで埒があかないからメールしてるんだと思うでしょうが、センターもそういう対応に最初はなってしまうでしょうから仕方ないですので、そういった場合はサポートに電話することもできます。

ワクワクメールサポートセンター:0570-05-0909

ただし、もし過去に暴言や違法行為などをしていたということがワクワクメール側から判断されてしまった場合は、強制退会にされている可能性もありますが、心当たりがなければ問い合わせしてみるしかないでしょう。

ワクワクメールのアカウント作り直しについてまとめ

いくつか起こりうる状況別に説明してきましたが、お分かりいただいたでしょうか?アカウントを変えなければいけないということはなかなかなかったりしますし、ニックネームやメールアドレス変更ぐらいであれば、設定画面で簡単に変更ができてしまいます

よっぽどポイントを消滅させたくないなどの理由などがなければ、特に解約して再登録といった比較的面倒なことをする必要もありませんので、こちらを読んでみてみなさんの状況に応じて変更してみてください。

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